5W2H法在餐饮管理中的应用
1、为什么(Why)
为什么采用这个菜谱?为什么菜式的制作要经过这么多环节?为什么非做不可?
2、做什么(What)
条件是什么?哪一部分工作要做?目的是什么?重点是什么?与什么有关系?功能是什么?规范是什么?工作对象是什么?
3、谁(Who)
谁来办更方便?谁会生产?谁可以办?谁是顾客?谁被忽略了?谁是决策人?谁会受益?
4、何时(When)
何时要完成?何时销售?何时完成更时宜?
5、何地(Where)
安装在什么地方更合适?
6、怎样(How do)
怎样做省力?怎样做更快?怎样做效率更高?怎样避免菜式单一?怎样改进?怎样让员工满意高?怎样增加营业额?
7、多少(How much)
指标达到多少?销售多少?份量多少?成本多少 ?